코페이 결제내역 조회 및 환불 방법 알아보기

최근 ‘주식회사 코페이’라는 이름으로 빠져나간 금액 때문에 당황하신 분들 많으실 텐데요. 결제 내역을 확인하고 싶은데 어디서 어떻게 조회해야 할지 막막하다면, 코페이 결제내역 조회방법을 확인해보세요.

결제내역 조회 화면

1. 코페이 결제내역 조회

코페이 공식홈페이지 또는 고객센터에서 결제내역을 조회할 수 있습니다.

  1. 코페이 공식 ‘결제내역 조회’에서 카드사에서 확인한 승인번호를 통해 실제 결제한 가맹점을 확인할 수 있습니다.

  2. 고객센터(1644-5145)로 직접 문의

⚠️ 피싱 문자 링크 주의

“결제완료/해지” 문자인 척 피싱 링크가 섞여 있을 수 있어요. 코페이 공식 사이트에서만 조회하고, 카드사 앱으로 교차 확인하세요.

코페이 결제내역 조회화면

2. 정기결제(구독)·소액결제 조회

  • 앱스토어 또는 구글스토어 구독 조회: iPhone(설정 ▶ Apple ID ▶ 구독), Android(Play 스토어 ▶ 결제·구독)에서 최근 구독 내역 확인/해지

  • 통신사 소액결제/콘텐츠 결제: 통신사 고객센터/웹에서 월별 사용내역 확인

  • 간편결제 지갑(네이버페이·카카오페이·PAYCO 등) 결제내역도 교차 확인

  • 가족카드/공동 사용 기기 여부도 점검

코페이는 PG사라 게임·디지털 콘텐츠·강의·앱 내 결제 등 다양한 가맹점 결제를 중개합니다. 명세서에 “코페이”만 찍힌 이유가 여기에 있어요.

3. 코페이 결제내역 취소·환불

A. 내가 결제했지만 즉시 취소하고 싶다면?

  • 당일·매입 전이면 승인취소가 가장 빠릅니다. 코페이 고객지원 또는 고객센터로 승인취소 가능여부 확인하세요. 

B. 매입 후(며칠 경과) 환불받고 싶다면?

  • 가맹점 환불 프로세스로 진행됩니다. 코페이 측에서 가맹점 정보/고객센터 연결을 도와줄 수 있으니 먼저 조회 후 환불 절차를 안내받으세요.

C. 정기결제 해지

  • 가맹점·플랫폼(앱스토어/플레이스토어/간편결제)에서 구독 해지를 완료해야 다음 청구가 막힙니다. 해지 증빙(해지 완료 화면 캡처)을 보관하세요.

4. 코페이 미이용·사기 신고

    1. 카드사 분실·사고 신고/분쟁 접수(즉시 카드 잠금·재발급 포함)

    2. 코페이에 미동의 거래 조사 요청 → 가맹점 사용기록·IP/기기정보 확인

    3. 필요 시 경찰 신고 및 전자금융거래법 근거 자료 확보

    코페이 공식 고객센터·고객지원 경로로 접수하면 가맹점·결제기록 조회를 거쳐 사실관계를 확인해 줍니다.

5. 코페이 고객센터 1644-5145

    1. 고객센터 대표번호: 1644-5145(운영), 1644-3475(A/S)

    2. 웹 고객지원/결제내역 조회: 코페이 고객지원 페이지에서 확인 가능합니다.

6. 자주 묻는 질문(FAQ)

    Q1. “주식회사 코페이”가 찍혔는데, 어디에서 결제된 건가요?
    A. PG사 표기입니다. 코페이 홈페이지 결제조회나 고객센터로 문의하면 실제 가맹점을 알려줍니다. 

    Q2. 고객센터 번호가 맞나요?
    A. 코페이 공식 홈페이지에 대표번호 1644-5145입니다.

    Q3. 문자로 온 ‘해지 링크’로 처리해도 되나요?
    A. 아니요. 피싱 위험이 있어 공식 사이트/번호만 사용하세요.

    Q4. 가맹점이 응대하지 않아요.
    A. 코페이 측에 가맹점 정보 확인/중재를 요청하고, 카드사에 분쟁 접수를 병행하세요. (당일·매입 전이면 승인취소 가능성이 높습니다.)


    ‘주식회사 코페이’라는 명의로 결제된 내역은 당황스럽지만, 알고 보면 간단하게 해결할 수 있습니다. 제가 안내한 방법으로 바로 조회해보시고, 불필요한 자동결제는 꼭 해지하세요! 

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